【媒體專訪】聯(lián)科科技婁珂：全產(chǎn)業(yè)鏈鑄就卓越品質(zhì)
近日，深圳市聯(lián)科科技創(chuàng)始人婁珂接受了鳳凰網(wǎng)《首席訪談》欄目專訪，分享了創(chuàng)業(yè)歷程和旗下全球汽車后市場(chǎng)“行業(yè)黑馬”品牌TOPDON的成功經(jīng)驗(yàn)。此次專訪是對(duì)其創(chuàng)立聯(lián)科科技及旗下TOPDON品牌背后策略和智慧的深入剖析，旨在向廣大企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者分享TOPDON是如何在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中找到增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并通過創(chuàng)新和戰(zhàn)略布局引領(lǐng)企業(yè)走向成功。
深圳市聯(lián)科科技成立于2010年，是全球汽車維保及工具類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商，積累并沉淀了豐富的行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在全球線上市場(chǎng)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。旗下TOPDON鼎匠品牌創(chuàng)立于2017年，集汽車后市場(chǎng)專業(yè)診斷工具以及DIY（車主）小工具產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體，是專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新方案提供商，不斷探索并滿足行業(yè)中存在的新需求，致力于為用戶打造更精準(zhǔn)、更便捷高效的汽車養(yǎng)護(hù)生態(tài)系統(tǒng)。
在存量市場(chǎng)中尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
采訪中，婁珂被問及，如何保持近年來集團(tuán)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)時(shí)，他表示，對(duì)于任何一個(gè)成熟市場(chǎng)，識(shí)別并利用存量市場(chǎng)的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)是成功的關(guān)鍵。TOPDON便是通過深入的市場(chǎng)調(diào)研和用戶洞察，準(zhǔn)確識(shí)別了汽車后市場(chǎng)的未滿足需求和潛在增長(zhǎng)點(diǎn)，并順應(yīng)汽車保有量的增長(zhǎng)和車齡結(jié)構(gòu)的老化的全球發(fā)展趨勢(shì)，來滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者對(duì)高效、便捷的汽車診斷工具的市場(chǎng)需求。在新產(chǎn)品的定義和新品類的鎖定方面，TOPDON遵循的是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的策略，圍繞消費(fèi)者需求，通過技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)趨勢(shì)分析，確定新的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品不僅滿足市場(chǎng)的當(dāng)前需求，還預(yù)測(cè)和引領(lǐng)了未來的市場(chǎng)趨勢(shì)。
設(shè)計(jì)有壁壘的差異化產(chǎn)品
不斷探索，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能夠打動(dòng)市場(chǎng)需求，讓市場(chǎng)買單，才是重中之重。因此，設(shè)計(jì)有壁壘的差異化產(chǎn)品，便成為TOPDON搶占市場(chǎng)的一把利器。
在產(chǎn)品差異化方面，TOPDON采取了多維策略。強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)，成立了國(guó)際化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)人員數(shù)量占比全公司人數(shù)的45%，持續(xù)投入費(fèi)用和人力，目前已投入1.5億用于研發(fā)，以確保產(chǎn)品的高品質(zhì)和創(chuàng)新性；其次，通過強(qiáng)化品牌建設(shè)和全域數(shù)字化營(yíng)銷策略，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度。此外，TOPDON通過技術(shù)創(chuàng)新，建立了Dol遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，開創(chuàng)診斷新紀(jì)元，通過“端+云+大數(shù)據(jù)+AR”提供數(shù)字化智能診斷維修方案和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)診斷維修功能，不再受空間場(chǎng)域和設(shè)備工具影響，大幅提升診斷、維修效率，提供了更加人性化和專業(yè)的客戶體驗(yàn)。
在專訪中，婁珂特別指出了TOPDON掌握的技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新三大核心創(chuàng)新能力，這些能力構(gòu)成了TOPDON獨(dú)特的技術(shù)研發(fā)體系。正是這種以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力的理念，使得TOPDON能夠不斷推出市場(chǎng)上的爆款單品，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
全產(chǎn)業(yè)鏈布局，專注品質(zhì)
存量中找機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)中打產(chǎn)品，這一切的背后，都需要有強(qiáng)有力的全產(chǎn)業(yè)鏈布局做支撐。
TOPDON從創(chuàng)立之初，便提出要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。深耕行業(yè)十余載，形成了源采、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。源采層面，已搭建完整的供應(yīng)鏈體系，擁有不同類別原材料頭部供應(yīng)商，并與之深度合作，從源頭上嚴(yán)控品質(zhì)；研發(fā)層面，設(shè)立品控實(shí)驗(yàn)室和測(cè)試中心，從產(chǎn)品的每一顆原材料到整機(jī)的生產(chǎn)組裝、測(cè)試、老化、包裝、出貨等環(huán)節(jié)有一套成熟可靠的質(zhì)量管理流程，確保原材料的檢驗(yàn)批次合格批率≧97%，成品交付批次合格率≧98%，致力于給客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品體驗(yàn)；生產(chǎn)層面，TOPDON創(chuàng)建自有工廠（鼎匠工廠）和智能生產(chǎn)線，在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)，更能保證生產(chǎn)質(zhì)量；銷售與服務(wù)層面，通過全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)和B端、C端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證品質(zhì)安心的產(chǎn)品體驗(yàn)。
TOPDON正是依托全產(chǎn)業(yè)鏈布局，打造出了強(qiáng)產(chǎn)品力，保持了產(chǎn)品創(chuàng)新，保證了產(chǎn)品品質(zhì)，最終提升了品牌的市場(chǎng)影響力和顧客滿意度。
穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略，建立全球影響力
TOPDON的市場(chǎng)戰(zhàn)略涵蓋了全球布局。目前，其產(chǎn)品已銷往美國(guó)、歐洲、阿聯(lián)酋、韓國(guó)等115個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過建立強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和有效的市場(chǎng)推廣策略，TOPDON不斷提升其在全球汽車后市場(chǎng)的影響力。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的迅速發(fā)展，TOPDON也在積極布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其推出的汽車智能檢測(cè)儀“小車探”就是一個(gè)典型案例。
展望未來，婁珂表達(dá)了對(duì)TOPDON品牌的信心，隨著全球汽車后市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)和汽車保有量的增加，TOPDON面臨著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。其全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略布局不僅使其在國(guó)際市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，也為其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，TOPDON在全球市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張，力爭(zhēng)繼續(xù)保持并突破其40%的年增長(zhǎng)率。在全球汽車后市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2030年達(dá)到12000億歐元的大背景下，TOPDON憑借其全面的產(chǎn)業(yè)鏈布局和創(chuàng)新能力，無疑將在全球汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中扮演越來越重要的角色。
